Prix / Garantie

Prix

Une fois que nos produits ont passé la phase d’exposition et qu’ils ont réalisé leur potentiel, ils peuvent être mis en vente. Cependant, afin de faire un certain « compromis » et de garder le prix au moins un peu abordable, nous avons décidé de choisir un repère simple pour le déterminer. Par exemple, si nous voulions être payés 4€ par heure de travail, la plupart des produits devraient être vendus (étant donné que la production prend beaucoup de temps) pour des centaines d’euros. Cependant, personne ne paierait un tel prix, surtout si quelqu’un considère nos produits comme des textiles ordinaires, et encore plus s’ils sont fabriqués à partir de déchets. C’est pourquoi le point de référence est fixé au simple plaisir du travail. Et donc, nous laissons nos clients nous proposer le prix, parce que nous ne le connaissons pas nous-mêmes. À partir du moment où notre plaisir ne disparaît pas pendant le prix proposé, c’est-à-dire si nous comparons l’œuvre et le prix proposé et que le plaisir de l’œuvre, à ce prix-là, ne disparaît pas, nous concluons nôtre accord. Ce n’est donc pas seulement que la production prend beaucoup de temps, mais surtout que chaque pièce est unique et différemment chronophage. Il faut donc vraiment comprendre que nous voulons discuter de nos produits et de notre approche, nous voulons savoir si cette approche est applicable de façon réaliste, et s’il est possible d’obtenir une satisfaction mutuelle et de rechercher ce prix, quitte à le rechercher à chaque fois, à chaque produit et avec chaque client.

Comme nous testons cette approche depuis un certain temps, nous savons qu’elle n’est pas toujours accueillie chaleureusement. Mais raison de plus pour comprendre que nous ne vendons pas de textiles, mais que nous offrons la possibilité de participer à un certain chevauchement et principes. Récemment, par exemple, un monsieur nous a proposé 12€ pour un T-shirt, nous lui avons dit que nous devrions trop subventionner de telles ventes, qu’il ne devait donc pas être fâché, mais que nous ne pouvions pas vendre 10 heures de travail pour 12€. Pour le monsieur c’était clair que nous vendions des déchets, et donc que nous n’avions pas de frais, alors qu’est-ce qu’on voudrait de plus pour un t-shirt cousu à partir de chutes de tissus. Non seulement la joie de quelques heures de travail évaluées à 12€ disparaîtrait, mais une telle vente ne serait pas économiquement viable. D’un autre côté, nous avons rencontré des personnes intéressantes qui semblaient vraiment comprendre pourquoi nous faisions cela, alors il semble que ce soit possible de comprendre. Et lorsque quelqu’un nous offre un montant qui ne correspond même pas aux 4€ de l’heure, mais que l’on sent qu’une telle personne veut vraiment un tel t-shirt et qu’elle est heureuse d’apprécier notre travail et notre idée, cela met un sourire non seulement sur notre visage, mais aussi sur celui de la personne. Alors pour être clair, ce n’est pas une question de prix, c’est le fait que quelqu’un veuille vraiment le comprendre et l’apprécier.

Par conséquent, comme nous l’avons déjà partiellement vérifié, cela dépend aussi d’autres circonstances. Et le montant n’est pas le plus important. C’est pourquoi une personne qui sort d’une voiture de luxe, qui porte des chaussures en peau de crocodile et qui propose 400€ pour trois T-shirts, qui ne veut parler de rien, qui dit juste qu’elle les veut parce que sa fille les aime, 400€ ne suffiront pas, loin de là. (La joie ne viendra pas. Mais la joie ne vient pas même lorsqu’une telle personne offre un million). D’autre part, si une personne s’arrête à notre stand, sur un vélo cassé, et propose 10€ pour un T-shirt, qu’elle ne se préoccupe même pas de la couleur et de l’image, il lui suffirait pour cette personne que ce t-shirt vienne de nous et qu’elle dise qu’elle n’a pas plus d’argent, mais qu’elle aime ce principe et qu’elle portera le T-shirt jusqu’à ce qu’il soit déchiré, alors le prix de 10€ est même bien au-delà de la limite de la joie. Nous entendons par là que la fixation des prix est essentiellement abstraite, toutes sortes de circonstances entrant en ligne de compte dans la joie de la fixation des prix.

Peut-être que c’est une impasse, peut-être que VEN ne survivra pas grâce à cette approche, mais si nous choisissons une politique de prix classique, nous pourrons tout de suite mettre la clé sous la porte. Le prix sera donc toujours sensiblement plus élevé par rapport au concept classique de la production textile, mais nous croyons que nos produits ont une telle valeur, non seulement sur le plan matériel, mais aussi et surtout en ce qui concerne le chevauchement et les principes qu’ils peuvent partager.

PS : Nous ne sommes pas opposés, loin de là, au troc 😊.

PS2 : Il est possible de fixer un prix spécifique pour certains services, par exemple les travaux graphiques, etc.

Garantie

Nous offrons une garantie à vie sur nos produits si le dommage provient manifestement du processus de fabrication. Nous serions vraiment désolés si quelqu’un recevait un produit qu’il ne pouvait pas utiliser à son plein potentiel en raison d’un défaut de fabrication. Bien que nous essayions d’éliminer ces défauts autant que possible, ils peuvent se produire en raison de la nature des matériaux, dont nous ne pouvons souvent pas connaître ou choisir les propriétés, ou du fait que nous combinons des matériaux et des processus d’une manière non conventionnelle. Dans ce cas, nous offrons une synergie pour la réparation, si possible, ou le remplacement du produit. Si le client endommage lui-même le produit par inadvertance, il peut s’adresser à notre atelier de réparation, même s’il s’agit d’autres matériaux.

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